Rückgabe & Umtausch
Bei LANA Organic steht Nachhaltigkeit an erster Stelle; sollte ein Kleidungsstück dennoch nicht perfekt passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine einfache Abwicklung, um die Umweltbelastung durch Retouren so gering wie möglich zu halten.
Retoure anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein für eine schnellere Zuordnung bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing